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August 2003
– Gemäß Auftrag der Arbeitsgemeinschaft der Pflegekassenverbände in Berlin wurde vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) Berlin-Brandenburg e.V. vom 6. bis 7. August 2003 in unserem Seniorenheim in der Gürtelstraße 32 eine Qualitätsprüfung durchgeführt. Sie umfasste die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität unseres Hauses.
Der Bericht des MDK liegt seit dem 13.08.2003 vor. Darin wurde vom MDK zusammengefasst, dass die Qualitätsprüfung in einer sehr konstruktiven und sachlichen Gesprächsatmosphäre durchgeführt werden konnte. Das Engagement und die Fachkompetenz unserer MitarbeiterInnen zur prozesshaften Weiterentwicklung eines internen Qualitätsmanagements wurden hervorgehoben.
Festgestellt wurde, dass in der Struktur- und Prozessqualität in den vergangenen Jahren umfangreiche qualitätsverbessernde und -sichernde Maßnahmen eingeleitet bzw. mit Erfolg umgesetzt wurden. Auch die Überprüfung der Ergebnisqualität wurde im Vergleich mit der 1999 durchgeführten Qualitätsprüfung und der Evaluation 2001 positiv bewertet, sowohl im Bereich der pflegerischen Versorgung als auch der psycho-sozialen Betreuung der BewohnerInnen.
In einigen Bereichen beriet der MDK hinsichtlich möglicher Verbesserungen.
Insgesamt wurde die Prüfung von den GesprächspartnerInnen aus unserem Haus als sehr hilfreich und im Ergebnis positiv angesehen. Die vom MDK empfohlenen Maßnahmen streben wir an umzusetzen und damit unsere Qualität der Pflege und Betreuung kontinuierlich zu verbessern.